El hecho de que un internauta confirme su pedido en el sitio Plus-de-Bulles.com implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones generales de venta.
El presente contrato se regirá por el derecho aplicable en función de la residencia del consumidor, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor vigentes en España. Para los profesionales, serán competentes los tribunales del domicilio social de Plus-de-Bulles.com. Para los particulares, estos podrán acudir, a su elección, al tribunal de su domicilio o al tribunal territorialmente competente según la normativa aplicable.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
La información facilitada por el comprador al realizar el pedido le compromete: en caso de error en los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
Los pedidos solo serán definitivos una vez confirmado el pago por parte del comprador.
Todas nuestras ofertas se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, sin compromiso y salvo venta previa.
Dado el carácter raro o especulativo de determinados productos, podrán aplicarse restricciones de cantidad. En tal caso, la cantidad disponible se entenderá limitada por hogar (mismo nombre, misma dirección, mismo correo electrónico, mismo titular de cuenta o de tarjeta bancaria). Plus-de-Bulles.com se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de duda sobre la existencia de un pedido anterior sobre dicho producto.
Plus-de-Bulles.com se reserva el derecho de denegar el beneficio de sus ofertas a cualquier cliente que resulte ser un revendedor profesional.
ENTREGA Y RECEPCIÓN
Los vinos se entregan en cajas de madera o cartones de 6 botellas, entregables de una sola vez en el mismo lugar. No se aceptan las siguientes direcciones de entrega: apartado de correos, hotel, dirección postal genérica, base militar.
Plus-de-Bulles.com se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos en los plazos más breves.
Los plazos medios se indican en cada ficha de producto y varían en función del país de destino y de la región elegida por el cliente.
La entrega se efectúa dentro del plazo previsto mediante la entrega directa del producto al destinatario indicado, o bien, en caso de ausencia, mediante aviso de disponibilidad. El cliente o destinatario dispone de un plazo de quince (15) días para recoger el paquete según las modalidades indicadas en el aviso de paso. Transcurrido este plazo, el pedido será devuelto automáticamente a Plus-de-Bulles.com, que se pondrá en contacto con el cliente para definir las condiciones de un posible reenvío. Los gastos de tramitación de este nuevo envío se facturarán al cliente al coste real de los gastos de envío y preparación.
Le invitamos a comprobar el estado de su paquete en el momento de la recepción: la integridad del embalaje y la conformidad del contenido. En caso de anomalía visible (paquete dañado, rotura, artículo faltante), le rogamos formular reservas precisas y detalladas ante el transportista antes de firmar el albarán de entrega, y contactar posteriormente con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas, adjuntando fotografías.
Dichas reservas son condición para la cobertura por parte de nuestro seguro de transporte y constituyen el elemento determinante para la tramitación de su reclamación. A falta de reservas conformes, nos reservamos el derecho a rechazar la reclamación, salvo que se aporte prueba concluyente de que el daño es efectivamente imputable al transporte (por ejemplo, un vídeo de desembalaje ininterrumpido y con marca de fecha y hora).
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido para comunicar su deseo de devolver el producto al vendedor. A partir de dicha comunicación, dispone de 14 días naturales para efectuar la devolución de los productos, sin penalización, salvo los gastos de devolución.
PRECIO
El precio se expresa en euros.
El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte.
El precio indicado en la confirmación de pedido de Plus-de-Bulles.com es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, y el transporte.
Los precios indicados se entienden con todos los impuestos incluidos (IVA del 21%, tipo general vigente en España), gastos de envío no incluidos.
PAGO
El pago de los productos podrá realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria. Plus de Bulles emitirá una factura que se enviará al cliente a su dirección de facturación.
Los vinos permanecerán propiedad de Plus-de-Bulles.com hasta el pago íntegro de las facturas.
LITIGIOS
Las reclamaciones o impugnaciones serán siempre recibidas con atención y buena fe, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación.
En caso de litigio, el cliente se dirigirá con carácter prioritario a la empresa para intentar obtener una solución amistosa. El consumidor podrá asimismo recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).